>
  • Ankara 10° AZ BULUTLU
    • Adana
    • Adıyaman
    • Afyonkarahisar
    • Ağrı
    • Amasya
    • Ankara
    • Antalya
    • Artvin
    • Aydın
    • Balıkesir
    • Bilecik
    • Bingöl
    • Bitlis
    • Bolu
    • Burdur
    • Bursa
    • Çanakkale
    • Çankırı
    • Çorum
    • Denizli
    • Diyarbakır
    • Edirne
    • Elazığ
    • Erzincan
    • Erzurum
    • Eskişehir
    • Gaziantep
    • Giresun
    • Gümüşhane
    • Hakkâri
    • Hatay
    • Isparta
    • Mersin
    • istanbul
    • izmir
    • Kars
    • Kastamonu
    • Kayseri
    • Kırklareli
    • Kırşehir
    • Kocaeli
    • Konya
    • Kütahya
    • Malatya
    • Manisa
    • Kahramanmaraş
    • Mardin
    • Muğla
    • Muş
    • Nevşehir
    • Niğde
    • Ordu
    • Rize
    • Sakarya
    • Samsun
    • Siirt
    • Sinop
    • Sivas
    • Tekirdağ
    • Tokat
    • Trabzon
    • Tunceli
    • Şanlıurfa
    • Uşak
    • Van
    • Yozgat
    • Zonguldak
    • Aksaray
    • Bayburt
    • Karaman
    • Kırıkkale
    • Batman
    • Şırnak
    • Bartın
    • Ardahan
    • Iğdır
    • Yalova
    • Karabük
    • Kilis
    • Osmaniye
    • Düzce
    • Lefkoşa
    • Bakü
    • Amsterdam
  • İMSAK'A 02:00

  • HABER GÖNDER

  • CANLI SONUÇLAR

#Haber ABONELİKTE İPTAL ÇİLESİ BİTECEK



Telefon, web ve benzeri sözleşmelerin iptali aşamasında, ‘İptal talebinizi faks çekin’ şeklinde çıkartılan zorlukların önüne geçilecek. Abonelik iptalleri bundan sonrasında e-Devlet üstünden yapılabilecek.

Milyonlarca vatandaşın, web, telefon, durağan(durgun) hat benzer biçimde abonelik sözleşmelerinin iptali mevzusunda yaşamış olduğu çile sonlanmış oluyor. Vatandaşlar, “abonelik sözleşmesinin sadece işletmecinin faks numarısına imzalı olarak gönderilmesi” uygulamasını TBMM’ye yakınma etti.

TBMM, mevzuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTİK) iletti. BTİK, Meclis’e gönderilmiş olduğu yazıda, kurum olarak fesih taleplerinin her şartta alınabilmesi için yürütülen çalışmanın tamamlanması ile abonelik iptallerinin artık e-Devlet üstünden yapılabileceğini belirtti.

Milliyet’ten Lider Yılmaz’ın haberine gore, İstanbul’dan M.S. adlı yurttaş, TBMM Dilekçe Komisyonu’na başvurarak web, telefon, durağan(durgun) hat ve benzeri abonelik sözleşmelerini aylarca sona erdiremediği şikayetinde bulunmuş oldu. Fesih talebinin işletmecinin faks numarasına imzalı olarak gönderilmesi zorunluluğundan dert yanan M.S., salgın sebebiyle faks aletine erişme imkanının zorlaştığını ifade ederek, artık gelişen teknoloji doğrultusunda alternatif yöntemler kullanılmasını talep etti. Vatandaşlardan gelen benzer şikayetlerin yoğunluğunu dikkate alan komisyon, BTİK ile temasa geçti ve şikayetlerin çözümünü istedi. BTİK’in Meclis’e gönderilmiş olduğu cevabi yazıda ise abonelik iptali çilesi çeken milyonlarca vatandaşa müjde verildi. BTİK yazısında şunlar kaydedildi:

Fesih e-Devlet’ten

“28.10.2017 tarihindeki ve 30224 sayılı Resmi Gazete’de piyasaya çıkan Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin, ‘fesihte takip edilecek usul ve feshin neticeleri’ başlıklı 23’üncü maddesinin, ‘Aboneler abonelik sözleşmelerini her vakit ücretsiz bir şekilde sona erdirebilir. Aboneler, abonelik sözleşmelerini feshetmek istedikleri takdirde bu taleplerini; a) İşletmeci ya da adına abonelik sözleşmesi hayata geçirmeye/işlemlerini yürütmeye yetkili temsilcisine yazılı olarak yapmak, b) Teyit edilmiş olmak kaydıyla işletmecinin faks numarasına imzalı olarak göndermek, c) Güvenli elektronik imza ile gönderilip saklanabilen metinler kullanmak, ç) Kurum tarafınca belirlenebilecek başka şekilleri kullanmak, suretiyle işletmecilerine iletirler. Fesih taleplerinde abonenin kimlik belgesi denetim edilerek fesih taleplerinin her şartta alınması sağlanır’ şeklindeki birinci fıkrasında, fesih müracaat şekilleri sayılmış olup, kurumumuz bunların haricinde da metot belirleme yetkisine haizdir. Bu kapsamda teknolojik imkanlardan da faydalanarak tüketicilere daha basit ve süratli bir halde fesih başvurusu yapabilme imkanının sağlanmasına yönelik emek harcamalar devam etmekte olup, söz mevzusu çalışmaların tamamlanması ile fesih başvurularının e-Devlet Kapısı üstünden yapılabilmesi mümkün olacaktır.”

Cezaevinde web aboneliği

Isparta Cezaevi’nde mahkum olan Y.S. ise, TBMM’ye başvurarak, cezaevinde hükümlü olmasına karşın adına bilgisi haricinde birçok telekomünikasyon abonelikleri açıldığından suç duyurusunda bulundu. BTİK ise TBMM’nin ilettiği bu yakınma üstüne ilgili işletmeci şirketi uyardı. Şirket, BTİK’e verdiği yanıtta, meydana getirilen incelemeler sonucunda Y.S.’ye ilişik olmayan aboneliklerin sonlandırıldığını bildirdi.

SABAH



Haber Kayağı

YORUMLAR

En az 10 karakter gerekli

Sıradaki haber:

#Haber ULUSLARARASI MAKALE YAYINLAMA YALANIYLA MİLYONLUK VURGUN

Hızlı Yorum Yap

MEBhaber – Meb Haber – Öğretmen Haberleri – Meb Son Dakika – Meb Personel'e üye olun

Zaten üye misiniz ? Buraya tıklayarak Üye girişi sağlayabilirsiniz.

MEBhaber – Meb Haber – Öğretmen Haberleri – Meb Son Dakika – Meb Personel'e giriş yapın

Henüz üye değil misiniz ? Buraya tıklayarak Üye olabilirsiniz.